Política De Troca e Devolução

Troca/Desistência.

*O prazo de desistência ou troca de produto é de 7(sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento.(Artigo 49 do código de defesa do consumidor)

*Qualquer procedimento de troca deve ser informado pelo e mail contato@sohigh.com.br estando com título ‘Troca de produto”. 

*O produto deve ser devolvido em sua embalagem original como qualquer etiqueta originalmente afixada.

*O produto deve ser enviado juntamente com a nota físcal de compra.

*Não nos responsabilizamos por qualquer item acoplado indevidamente junto ao produto que não faça parte do seu estado original.

*Produtos enviados fora do prazo ou com ausência de Itens que o acompanhem, poderão ser reenviados ao cliente com frete a cobrar.

*A troca somente será realizada com o comprimento de TODAS as medidas acima.

Troca por Defeito

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*O prazo de Garantia da Loja So High para  defeitos são de 20 dias corridos após o recebimento.

*Produtos com defeito deverão ser comunicados ao e mail contato@sohigh.com.br com fotos comprovando Defeitos.

* O produto deve ser enviado em sua embalagem original acompanhado de nota fiscal.

*Não nos responsabilizamos por qualquer item acoplado indevidamente junto ao produto que não faça parte do seu estado original.

*Produtos enviados fora do prazo ou com ausência de Itens que o acompanhem, poderão ser reenviados ao cliente com frete a cobrar.

*Após enviado o produto com defeito passará por análise técnica de até 7 dias úteis a partir do recebimento.Se não for constatado defeito de fabricação o mesmo produto será reenviado ao cliente com o frete a cobrar.

*A So High isenta-se de consertar ou trocar qualquer produto classificado como “mau uso” pela análise técnica.

* Shapes de Skate possuem garantia de fabricação apenas por descolamento das folhas de madeira. Erro de furação ou deformidades de fabricação. Deve se ao receber o produto inspecionar por defeitos antes de tirar o produto da embalagem original. Caso seja constatado defeito de fábrica, providenciar imediatamente o contato com a loja. Não serão válidas trocas por quebra ou dano ao shape caracterizando erro por manobras ou mau uso.

*A troca somente será realizada com o comprimento de TODAS as medidas acima.

Restituição de Valores

*Em caso de compras com cartão de crédito será notificada a administradora e o valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra com o valor total independente do número de parcelas. Aparecerá em até sua terceira fatura, dependendo da data de fechamento da sua fatura e da data do pedido de reembolso, podendo levar até 90 dias do cancelamento para concluir o processo de reembolso.

*Em caso de pagamentos por boleto bancário, débito ou Pix  será restituído o valor em até 15 dias corridos por meio de depósito bancario. É necessario que o cpf do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido feito na loja.